官方联系方式与办公地址

以下为我站唯一的官方对外联络信息。请注意甄别仿冒域名，我们唯一的官方网站域名为：stat.soft-pg-majianghule.com.cn。任何以其他域名后缀（如.com、.net等）出现的所谓“麻将胡了 PG中文网”均非本站，请提高警惕。

实体通信地址：中国广东省深圳市南山区粤海街道科技园科苑路15号科兴科学园B栋4单元12层（请在信封注明“麻将胡了编辑部收”）。由于信件流转需要时间，我们推荐优先使用电子邮件进行沟通。

工作时间与服务承诺

我们的内容运营团队实行轮班制，以覆盖不同时区用户的需求。核心策略研究员的工作时间为北京时间（GMT+8）每日 09:30 - 18:30，周末及法定节假日休息。在此期间，您发送至支持邮箱的邮件通常会在2小时内获得自动回执，人工详细回复最迟不超过24小时。

我们做出了以下三项服务承诺，以保障您的咨询体验：

• 承诺一：专业对口。您的咨询将根据关键词自动分配至负责麻将胡了基础规则、麻将胡了2新特性或传奇私服环境分析的专业研究员，避免客服人员“不懂装懂”的转述。
• 承诺二：拒绝模板回复。除自动回执外，所有人工回复均针对您的具体问题撰写，绝不发送“您好，感谢您的反馈，我们会尽快处理”之类的无效空话。
• 承诺三：数据隐私保护。若您在咨询中附带了个人牌局数据，我们承诺仅将该数据用于解答您的问题，并在问题闭环后的15天内彻底删除相关附件。

各部门/业务线联系指引

为了加速问题解决，我们强烈建议您根据当前需求选择最合适的联系入口。以下将我们的业务线划分为四个主要板块，并提供了详细说明：

1. 学习资源与课程顾问

如果您对“下载中心”的《WinScope Pro》资源包功能存在疑问，或者想了解付费课程（如《从零读懂出分窗口》）的排课计划，请联系 [email protected]。请在邮件标题中注明“课程咨询”或“工具报错”，以便我们优先分配技术支持人员。平均响应时间为4小时。

2. 数据分析项目合作

我们欢迎高校研究机构或数据科学团队就麻将胡了RNG行为分析展开学术合作。若您有具体的课题提案或需要申请我们的脱敏数据集，请致函 [email protected]。此类合作通常需要签署双向保密协议（NDA），流程周期约为5个工作日。

3. 传奇私服环境专项讨论

由于传奇私服属于非官方运营环境，其代码逻辑与官方存在差异。如果您是私服运营者，希望获得关于游戏公平性调试的技术建议，或您是玩家，怀疑遭遇了非随机算法，请联系 [email protected]。请注意，我们不参与任何私服的搭建与推广。

4. 网站功能与体验反馈

若您发现页面排版错乱、搜索功能失效或视频无法加载等问题，请截图并附上发生时间与浏览器版本（如Chrome 120.0），发送至 [email protected]。您的反馈将直接进入我们的技术迭代队列，每月我们都会根据反馈热度评选出“最佳建议官”，赠送精美周边礼品。

常见问题与快速解答（售前/售后）

在联系人工客服之前，您可以先查看以下高频问题的解答。这可能会为您节省宝贵的等待时间。

Q: 我忘记专业版订阅的下载密码了，如何找回？ A: 请使用注册邮箱发送标题为“找回下载密码”的邮件至支持中心，我们会在验证您的注册时间与最近一次登录IP后，为您重置密码。整个过程无需提供隐私敏感信息。

Q: 我可以通过电话进行深度策略咨询吗？ A: 目前我们的电话热线仅处理商务合作事宜。深度策略分析涉及大量数据图表展示，电话沟通效率极低。我们建议您使用在线工单系统，并附上您的牌局记录截图，这样研究员可以给出更有针对性的书面分析。

Q: 你们是否提供线下一对一陪练服务？ A: 我们目前未提供任何形式的线下真人陪练或代打服务。我们坚决反对任何形式的赌博行为，本站内容仅限技术交流与概率学习。请勿咨询此类违规服务。

Q: 发送邮件后一般多久能收到回复？ A: 在非节假日期间，自动回执是即时的。人工回复的峰值时段通常为工作日的15:00-17:00。如果您的问题在24小时后仍未收到人工回复，请检查您的垃圾邮件文件夹，或将邮件再次转发至我们的备用邮箱 [email protected]。